Conditions Générales & Politique de confidentialité

Veuillez lire attentivement ces conditions générales car elles, ainsi que les informations spécifiques sur votre hébergement confirmé au Gîte Ti Natur, constituent la base de votre contrat avec nous, les propriétaires.

Dans ces conditions, « l’invité », « vous » ou « votre » comprend la personne désignée comme chef de file sur le formulaire de réservation et toutes les personnes au nom desquelles une réservation est effectuée.

« Le propriétaire », « nous », « notre » ou « notre » désigne les propriétaires du Gîte Ti Natur, Mr et Mme Puech

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.gitetinatur.fr.

Réservation

Un contrat entre vous et le propriétaire entrera en vigueur lorsque le paiement sera reçu et qu’une confirmation de réservation sera émise indiquant les dates de vacances confirmées. Le contrat vous lie ainsi que tous les membres de votre parti. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les membres de votre groupe acceptent les termes du contrat énoncés dans les présentes conditions générales. Le défaut de divulguer toutes les informations pertinentes ou de se conformer à ces conditions peut entraîner la résiliation du contrat et la perte de la réservation. Les réservations ne peuvent être acceptées pour les personnes de moins de dix-huit ans. La propriété convient principalement pour 2 personnes mais, à la discrétion et avec l’accord des propriétaires, le canapé-lit du salon pourrait être utilisé. Veuillez noter que des frais supplémentaires s’appliquent pour plus de 2 personnes. Les enfants de moins de 2 ans ne doivent pas être comptés. Le nombre maximum de personnes séjournant dans le logement pendant la période de location ne doit pas dépasser ceux indiqués sur le formulaire de réservation. Si vous avez des invités pendant votre séjour, vous devez en informer les propriétaires.

Capacité

Le présent contrat est établi pour une capacité maximum de 4 personnes qui ne peut en aucun cas être dépassée. Si le nombre de vacanciers dépasse la capacité d’accueil nous refuserons les clients supplémentaires.

Cession du contrat par le client

Le locataire peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le séjour. Dans ce cas, le locataire est tenu de nous informer de sa décision par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard 7 jours avant le début du séjour.

Etat des lieux

Un inventaire est établi en commun et signé par le locataire et le propriétaire ou son représentant à l’arrivée et au départ du gîte. Cet inventaire constitue la seule référence en cas de litige concernant l’état des lieux. Le locataire est tenu de jouir du bien loué en bon père de famille.
L’état de propreté du gîte à l’arrivée du locataire devra être constaté dans l’état des lieux. Le nettoyage des locaux est à la charge du vacancier pendant la période de location.

Dépôt de garantie

Nous demandons un dépôt de garantie de 300 € à payer par le client lors de l’entrée dans les lieux. Ce montant sera remboursé dans les 14 jours suivant la fin des vacances, moins les frais de casse ou de dommages dont le client est responsable et/ou les frais de nettoyage supplémentaire au-delà du régime de nettoyage normal. En cas de bris, le client doit en informer le propriétaire dès que possible afin que les remplacements puissent être organisés rapidement.

Objets de valeur

Les propriétaires ne sont pas responsables de la perte d’effets personnels ou d’objets de valeur des invités. Tous les objets de valeur laissés dans la propriété ou tout véhicule garé à l’extérieur de la propriété le sont à vos risques et périls. Nous essaierons de vous contacter si nous trouvons des articles oubliés, cependant, les frais de port doivent être payés à l’avance avant que ceux-ci ne soient envoyés.

Annulation

Par le client – Toute annulation doit être notifiée par écrit. 

Annulation jusqu’au 21e jour inclus avant le début du séjour : Le séjour sera remboursé s’il a été encaissé à la date d’annulation.

Annulation entre le 20ème et le 8ème jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 50 % du montant du loyer et du montant des prestations directement liées au séjour, si le client a choisit d’en bénéficier.

Annulation entre le 7ème et le 2ème jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 75 % du montant du loyer et du montant des prestations directement liées au séjour, si le client a choisit d’en bénéficier.

Annulation la veille ou le jour d’arrivée initialement prévu au contrat ou non présentation : il sera retenu 100 % du prix du séjour.

Par le propriétaire – Votre réservation ne sera pas annulée par le propriétaire sauf dans des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté. L’annulation sera notifiée dès que possible et nous vous rembourserons rapidement tous les paiements effectués pour vos vacances. Notre responsabilité en cas d’annulation sera limitée aux paiements qui nous sont faits.

Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage complète pour couvrir les annulations. Si vous choisissez de ne pas le faire, vous acceptez la responsabilité de toute perte que vous pourriez subir en raison de votre annulation.

Interruption du séjour

En cas d’interruption du séjour par le client, il ne sera procédé à aucun remboursement.

Location

Les locations commencent normalement à 17 heures , sauf accord contraire, et les clients sont tenus de quitter la location avant 11 heures le jour du départ. Cela permet au logement d’être soigneusement nettoyé et préparé pour les invités entrants. Le gîte étant desservi par une fosse septique, rien d’autre que les déchets humains, le papier toilette et les nettoyants appropriés ne doivent être jetés dans les WC, et les graisses de cuisson ne doivent pas être déversées dans les éviers. Nous nous réservons le droit de mettre fin à un séjour sans compensation lorsque le comportement déraisonnable des personnes nommées sur la réservation (ou de leurs invités) peut nuire au plaisir, au confort ou à la santé d’autrui. Veuillez noter qu’il est de la responsabilité des clients de vider les poubelles, de défaire les lits et de nettoyer la vaisselle sale avant le départ.  

Internet

Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement au Gîte Ti Natur. Cependant, la vitesse et la disponibilité sont hors de notre contrôle. Nous ferons de notre mieux pour maintenir la connexion mais ne serons pas responsables de toute perte de service. Vous devez utiliser Internet de manière responsable et vous assurer que les contenus illégaux ou piratés ne sont pas consultés ou téléchargés.  

Fumeur

Ceci est une propriété non fumeur donc il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du gîte. Un cendrier est prévu pour les fumeurs dans le jardin. Cela doit être strictement respecté et tout dommage ou nettoyage supplémentaire causé par le tabagisme sera à la charge du client. 

Animaux domestiques

Les animaux domestiques ne sont pas acceptés dans ce gîte. 

Plaintes

Tout problème ou plainte que le client pourrait avoir concernant ses vacances doit nous être immédiatement signalé directement et nous nous efforcerons de régler les choses. Toute plainte qui ne nous a pas été signalée à ce moment-là et qui n’a été signalée qu’après le retour de vacances du client ne sera pas prise en compte par le propriétaire.

Cette propriété est une propriété privée et est notre maison. Nous attendons de tous les clients qu’ils profitent des installations et traitent la propriété avec le même respect qu’ils le feraient avec leur propre maison.

Commentaires

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Litiges

Toute réclamation relative à l’état des lieux et à l’état des descriptifs lors d’une location doit nous être soumise dans les 2 jours à compter de l’entrée dans les lieux.